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淘宝直通车模仿百度竞价,彻底放弃小商户

淘宝开店 / 2010-08-25 / 丁新 / 803℃

 “‘直通车’和毒品一样,让卖家一个劲儿地拼价格,淘宝网一个劲儿地收钱。”7月,部分淘宝卖家开始在网络上联合抗议淘宝网的“直通车”行为,并组织QQ群友点击参与“直通车”的用户。23日,淘宝网作出回应,并通知公安部门,开始对被称作“黑势力”的卖家进行反击。

  引人思考的是,淘宝的竞价“直通车”是否引发了新一轮拼价格的恶性竞争?小商户是否正在遭到驱逐?恶性竞争的后果是否将转嫁到消费者身上?

  遭抵制的“直通车”

  淘宝卖家唐先生称,7月22日上午,有卖家开始组织QQ群,号召恶意点击淘宝网商品搜索结果页面右侧广告淘宝直通车”。因为“直通车”业务是按照点击量进行计费,点击“直通车”,就相当于使淘宝的卖家更多地支付了无谓的广告费用,使其利益受损。

  从骚扰者给卖家的留言中看出,唐先生被骚扰和之前7月8日的淘宝搜索规则调整有关。

  根据淘宝官网的“淘宝直通车”产品介绍,用户通过竞价购买关键词,就会在搜索结果界面右侧的8个展示位中展示自己的产品。

  使用“淘宝直通车”,用户需要开户预存,第一次开户预存500元预付款全部是卖家的推广费用。同时,该产品采取点击计费的方式,买家搜索一个关键词,设置了该关键词的宝贝就会在“淘宝直通车”的展示位上出现。当买家点击了推广的宝贝时,才会进行扣费。

  而部分商家正是针对点击付费的漏洞提出了抗议。记者在网上看到,7月16日名叫“抗议7.8规则”的卖家发帖称:受害的中小卖家,每人组织一个群,专点加了“直通车”广告的商品,几天就会见效,一是很快就没人加入“直通车”了,二是淘宝就赚不了这个钱了。

  记者调查发现,恶意点击反对新规的卖家,多因新规致其店铺浏览量和交易量下降而不满。一位淘宝卖家更是留言称,一位卖家因为“直通车”的原因导致流量下降、库存积压严重,从而选择了“价格跳楼”的方式表达不满。

  也有卖家认为,应该选择正当的途径申诉,“恶意点击、传播淘宝的‘恶名’只会造成淘宝的社会认可度下降。”

  23日,淘宝网怒斥此类要挟系“黑社会行为”,并对记者表示,对于扰乱市场秩序的卖家,将使用技术手段对其进行追踪,也欢迎被骚扰者积极向淘宝举报,淘宝将联合公安机关严查到底,决不姑息。

 淘宝放弃小商户

  淘宝卖家王先生对记者表示,参加“直通车”的都是一些比较大的商户,小的商户根本没有多余的钱用于推广,“直通车”只能是让小商户自动消失。王先生给记者算了一笔账,小商铺花1元做设定推广费用,大商户可能就会出到2元,这样就是一个比拼财力的过程,而淘宝似乎更乐见于此。

  “这只会让小商户的经营更加如履薄冰,我每件商品的销售才赚不到几元钱,靠的就是流量。现在‘直通车’直接分走了我的流量,想做宣传但有没有足够的资金,只能再去降价销售,现在就是一个恶性循环。”王先生说。

  一位网名为“双花”的淘宝卖家表示,前两天把几款儿童鸭舌帽设置为2元一顶,打算赔本赚吆喝冲钻。“可是设置完再去按照价格搜索,以鸭舌帽为关键词的商品里,最便宜的是3元。后来我才知道前不久淘宝的后台做了较大的调整,都以‘直通车’卖家为主了,很多小卖家的东西根本进不了搜索范围。”

  事实上,使用“直通车”的用户近日也多有报怨,卖家反映买家很喜欢在网上点这点那,而点一次“直通车”就要被收一次费,但通过“直通车”成交的概率并不高,并且一旦坐上了“直通车”,如果再取消,搜索排名就会非常靠后。

  在记者询问有多少商家参与了淘宝“直通车”,淘宝工作人员以商业秘密为由拒绝透露。并同时表示此次搜索新规则是为了扶持诚信经营的中小卖家,提升消费者在淘宝的购物体验。

  此前淘宝曾推出竞价排名收费的搜索,因众多店主联合罢市抵制而一度暂停。在2006年,淘宝就准备推出搜索竞价排名的“招财进宝”计划,但是因为卖家的一致反对以及C2C新军腾讯拍拍网宣布至少免费三年的威胁而被迫流产。如今,拍拍有诚信保证计划,淘宝有购物“直通车”,打着为行业持续发展,为用户提供诚信便捷服务的旗帜,开始了对商家的变相收费。

  有业内专家分析,随着淘宝“直通车”领跑,众多网上商城或将跟进,这势必提高卖家的准入门槛。淘宝为了自身发展舍弃小卖家无可厚非,但“直通车”如不能使卖家获益,那么广告费用必会转嫁到消费者身上,互联网商城或将失去价格优势,前景堪忧。

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