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淘宝行为管理规则 请大家注意查看!

淘宝开店 / 2010-05-18 / 肉丁网友 / 281℃

       感谢广大淘友对淘规则关注与热情,根据大家的建议和部分会员的交流,结合现行的行为管理规范,目前将优化现有的部分规则,希望大家针对该规则核心进行讨论,其核心分为如下三块:

        违规行为类型:解释在淘宝网上的各类违规的行为,并将这些行为分类汇总,包括但不限于:侵权违规、发布违规、欺诈违规、交易违规等。

         违规管理措施:针对违规行为的处罚措施,包括但:不限于公示警告、发布限权、帐户限权、下架商品、关闭店铺等。

          违规记分制度:为了保证公平,针对不同的违规行为处罚的同时实行记分制,拟订违规记分扣满12分,进入淘宝规则学习期。学习期会员帐号,做冻结处理(记1次冻结),冻结学习期按1个自然年内的冻结次数乘以7计算(例:首次冻结 1*7=7天,第二次冻结2*7=14);冻结学习期结束,用户需进行淘宝规则考试,直至考核通过,冻结将被解除。用户在当年的记分周期内(1个自然年)的扣分,在下一自然年1月1日零时起记分清零。

 对于记分周期未满12分的用户不会有帐号冻结学习期的处罚,下一自然年1月1日零时起记分清零。当然针对严重干扰网站的行为,比如:发布危害国家安全、法律明令禁止、中奖信息、色情信息等等,我们将一律严肃处理。

      现行的行为管理规范细则如下链接:http://service.taobao.com/support/8000000-8289-8292/8292.htm

      我们举一个实际的案例大家对比一下现行规则和新规则区别吧:

                         

        现行规则:会员A受到的处罚可能会并行,并且都是对单一行为的处罚,对于不同类型的处罚之间没有太多联系,但也可能因相同问题累犯影响较大,被严重处罚,受到重罚后A会员也会认为不够合理;

      新规则:会对累犯的会员做明确的计算,按照新规则会员A在一个自然年内累计的扣分(1+3+4+4=12)已达到12分,根据违规记分制度,会员A将会进入帐户冻结学习期,冻结时间结束当天,淘宝规则考核合格冻结解除。

       会员A虽然违规属于不同类型,但新规则通过记分制实现了将不同的违规行为进行统一管理,更公平的对待了违规的处罚。

      细则在大家讨论修正后会公示,届时希望大家关注!

   针对上述列举未能穷尽的其他违反淘宝网服务协议或淘宝网相关规则的行为,依照淘宝网服务协议或淘宝网相关规则给予相应处理。

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