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利用节日经济搞好营销增加销量之全面攻略

网店推广 | 网店推广 / 2009-12-28 / 肉丁 / 469℃

说实话,我们国家大节、小节的还真不少,正如经验畅谈居护法:纤紫陌若说得那样“如何作好节日经济的文章,如何充分利用节日经济带来的契机,成为了摆在广大淘宝商家面前的重要课题。”那么就让我们针对这个问题,一起来探讨一下。

         我们都知道节日期间的销售,是一个很好的商机,会比平常的交易量高出许多。就拿我个人来说,虽说是一个刚刚开业的新店,但是在春节前的一个月里,几乎是天天有单,询问的顾客也是络绎不绝,所以不到一个月的时间里,我就欣慰地有了两颗心心。(真是要感谢淘宝给我们卖家所提供的这个网络平台)

       那么,如何才能做好节日经济的这篇文章呢?我总结了以下几点个人的经验与想法,愿与大家一同分享:(不当之处,还望前辈指正,谢谢!)

一、提前策划 有备而战 

         店名设置:首先开店之前,应当想好一个合适的店名,根据自己经营的宝贝来起店名,让买家一看店名就知道你大致卖的是什么。不是在不得以的情况下,我不赞成卖家常改店名,要有一个树立品牌的意识,好的店名,本身就是一个宣传。操作方法:进入我的淘宝--管理我的店--基本设置--店名)

   宝贝名称:我们都知道宝贝名称的重要性,因为多买家是通过搜索宝贝名称查找自己想东西,所以宝贝名称设置时的30个字一定要利用!加上一些热门的关键字,如:节日期间的“特惠、“促销、“半价”、“打折”等字样。

   店铺公告:这个地方是很重要的,是发布新消息的地方。把你的活动信息写上去,特价的商品、优惠的时间及定期的活动计划等。操作方法:进入我的淘宝--管理我的店--基本设置--公告)可以随时更新。

   店铺留言:这也是店铺设置中的重要环节,也不能忽略在这里也可以写上节日活动期间的特价的商品、优惠的时间及定期的活动计划等信息。还有淘宝出台的一些活动,也可以写上,如:购买宝贝还红包相送等。。。操作方法:进入我的淘宝--管理我的店--店铺留言--发表留言--内容)可以随时更新。

    店铺介绍:同样是一个重的好地方,要好好利用,在这里呢,主要介绍你店铺的特点,也可把你节日活动期间的特价的商品、优惠的时间及定期的活动计划等信息写在里面。可以随时更新。

   个人空间:个人空间就更重要了,要充分的利用好,里面要写上活动的最新信息,或加个大漂亮的图等。你发表的所有帖子也都在这里展示呢。所以写几篇好贴,也会给你的个人空间增色不少.

   旺旺状态:旺旺尽量要在线,可以把它设置成自定义的状态信息比如我在旺旺里是这样定义的[新年快到了,给心爱的人选个什么礼物呢?到超市大赢家来看看吧,最好的商品,最优惠的价格尽在超市大赢家!],这样,有需要找礼物的买家看到时,很自然的就会到你的店里看一看。在这里还要提一下,如果有时间,有条件,可以装扮一下自己的店铺,给买家一种节日的气氛、一种新的视觉。

        记住很重要的一点,要合理的利用好橱窗推荐位,把为节日精心准备的货品,都推荐在橱窗里,这样会让买家很容易搜到你的节日商品。如果有银子的,可以在这时卖个广告位,淘宝首页的广告效果是最好的。

   除了上面这些设置,我们还可以到一些人气旺的论坛里宣传,(不一定只在淘宝里宣传)如果在淘宝社区宣传可要小心了,一定要遵守论坛的相关规矩,不能乱发宣传贴,不然会扣银子的。那怎么发宣传贴呢?这就要看水平了,你可以写一些消费指南类的贴子,发上去,当然是针对你自己的商品来写,指导买家如何鉴别商品等,不但宣传了你的商品,弄不好还能加个精得个银币什么的,嘿嘿,不乐才怪呢。在这呢,我要悄悄地告诉你,(一般人我不告诉他)如果想发宣传贴,就到支付宝社区吧,那里有一个优惠商品区和折扣信息区,在这里做优惠商品的宣传是“合法”的,可大胆发贴喽!(但也要遵守该社区的相关规定哟).

另外,每逢节日,各大论坛都会推出一系列的活动,:2.14情人节,礼物搜罗季淘宝年货旺旺在线热卖会等,这些活动都要积极地参与,不但可以提升人气宣传自己的店铺,而且还有机会银子,赚的银子又可再投放广告,不是一举多得吗?

三、商品促销  让利买家

    节日里的促销活动可以说是五彩纷呈,怎样做能够吸引买家的眼球和观注是最重要的。

       适时推出一系列优惠活动

    我们可以看到圣诞节、春节、情人节等这些节日里,人们都会购买些礼物送人,这时候我们适时购物送礼活动,就可以进一步刺激买家的购买欲望,可以当做回馈新老买家对我们一年来的帮助与支持。拉近卖家与买家之间的感情。注意的是:商品一定是精心挑选的,而且是物美价廉让买家看到实惠,这样才会感激你。

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       活动的方法如:推出一些特价商品或者买一送一30030赠送一些小礼品之类或是多少价包邮等,在此还要讲点销售机密,我们在做促销时,可以在商品名称的后面标明价格及“数量有限,售完为止”的字样来吸引消费者因为许多消费者都存在这样的心理:我今天不买,明天也许就会被其他人买走了,还是先买下好这些促销活动可以为您聚集人气,提高买家的购买热情,销量也就随之而来了。  

       针对不同层次的买家做推荐 

        节日送礼,一般都是儿女送父母、晚辈送长辈、父母送孩子、男孩送女朋友或女孩送男朋友,或朋友之间、同事之间的赠送,那我们要根据不同的情况来给买家推荐如:送老人,我们可以选一些保健品或是保暖方面或是小吃方面的商品;那送小孩,就要选一些益智的玩具、能开发孩子的想象力、创造力的玩具、摇控车等,在此不多举例。就是要搜搜你的店里有没适合某个节日的礼品。如果没有,还不快快去准备了.

四、备货充足 迎接顾客

        准备充足的货品,在节日期间这里必然的在策划活动时,就应考虑好货源问题,一些重要的节日,都是要放长假的,而且物流、快递也不方便,所以要提前备好货品,期间一定要考虑快递、物流所需时间,尽量多预算点。货品的贮备量要算好,一般大约要是平常销售的三倍吧,这个贮备量的计算十分重要,算少了不够卖,算多了又压货。特别是一些时尚物品类的店铺,可要掌握好这点,囤积了货,可就不好了.好的商品,价格优惠,货源又充足.不用给客户做推销,他也会跑来找你的你就偷着乐吧!  

五、服务周到 诚信为本 

        在现代销售理念中,顾客对产品是否满意和信赖,不仅仅取决于产品的质量和价格,很大程度上还取决于服务的质量。特别是网络平台,有时候一句话的语气轻重都可能直接影响口碑。”忘记是从哪儿看到的这段话了,我觉得说得很有道理。

   我们的服务应该包括:售前、售中、售后,有买家咨询就要快速回复,即便只是询问,没有购买意向,我们也要耐心解答,他很可能就是你的未来顾客。 

         货卖出了,包装时的一些细节是不容忽视的,我们可以为买家送上一份祝福,让买家在收到宝贝的同时,也能感受到你对她的一份浓浓的祝福!只是个小小的动,但是却能让每一位在你店里消费的顾客感受到你的真诚,从而成为你的回头客

  另外售后服务一定要做好。的货品出了质量问题,一定要给买家调换或是退货,必要时退款,哪怕自己亏损,要维护好形象.网店不比实体店,实物的,对于买家来说,购买过程中在着一定的风险,如果你的服务做好了,买家就对你信任,买家满意了,你的好评也就来了。许多网店都是靠回头客你若取得了买家的信任,那他也会长期照顾你的生意,并且会介绍身边的朋友来你的店里

   有些时候,我们不能光为挣钱,赔钱的买卖有时也是要做的。

   所以说,好的卖家,不应该只考虑眼前的一点点利益,这和做人一样,要用真诚面对每一位顾客!这样才能在淘宝里赢得你自己的一片天空!

六、物流信息 提醒买家

    节日期间,特别在长假的时候,大部分的物流快递公司都休息,我们要及时了解所在地区物流快递公司的休息情况,(何时停止发货,何时开通发货)最好是写在公告栏里,及时通知买家。节前,我调查了几个高钻卖家和皇冠卖家,他们在这方面都做得很好。

         哦,差点忘了提醒你,一些重大的节日时,记得给你的老顾客发个祝福哦,他也会为你还记得他而高兴!

 七、总结经验 来年再战

        要学会不断地总结经验.每一次活动,对自己的店铺信息进行统计,比如淘宝自带的统计报表.然后每个活动要记录下本次的销售量、人气金额,这样以便在制定下一次活动时做个参考,我们还可以把这个结果与先期所制定的目标作个对比,看是否达到了预先的效果,还存在着哪些不足。有了这些资料,我们就可以再做下一个活动的销售计划了.

        总之,有了计划、有了目标、有了行动、我们就有了奋斗的方向,有了成功的基石,有了店铺的人气和销量。销量有了,难道钻石、皇冠离我们还会远吗?

另外,大家可以查一下2010年的中外节日一览表,可以做个参考,提前准备

最后,祝福大家在新的一年里生意兴隆!平安快乐!心想事成!2010年我们共同努力,创造属于我们自己的辉煌!

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