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如何利用淘宝工具,让生意好起来?

网店推广 | 网店推广 / 2013-02-08 / / 1025℃

时如白驹过隙,转眼,已然在淘宝混迹三年有余,从一位买家到卖家,无数的经历,造就无尽的收获。借五一闲暇之际,静下心来写此帖,发现要说的竟然很多……

言语或许有会有几分的啰嗦,仅仅只是希望与新手买家更真诚的交流、沟通、分享、成长~~~~  

好了,开始吧~~~~ 一、所谓“工欲善其事,必先利其器”——让我们先搞定旺旺,让沟通更轻松~~~~~~~1.新店经常遇到让人空欢喜的刷信誉消息,怎么办?  

刚开的店铺的亲们经常会遇到这种情况,一切准备就绪,然后心里默默祈盼:“上帝呢,请赐位顾客给我吧,阿门!”,突然旺旺一响,那个激动兴奋劲啊,是语言无法形容滴~~~~火速的打开旺旺,一看,心情直跌谷底:又是刷信誉的消息。偶尔一二次也就忍了,可经常这样,对新手卖家绝对是心理严重的摧残呢~~~~~下面就教大家一招:屏幕最下方右键点击旺旺图像,点击:“自动回复”,然后弹出对话框,如图点击“设置回复内容”,弹出对话框,安全设置里面点击“防垃圾”选项,勾选下面的“启动防垃圾”选项,然后在此加入关键字(比如刷信誉,刷钻,这样可以防止大多数与此有关的垃圾信息)亲们可以试一下,很管用的哦~~~~~具体步骤如图 

一般广告里都会含有的词语:本店,冲,宣传,冲,奖,促销,错过,打扰,到货,登入,烦恼,搞到,广告,后台,欢迎,机会,见谅,效果,仅售,开店,免费,有效,直销,中奖.等等。一个词语添加一次 ,有效防止垃圾广告哦~~~

 2.更换具有特色的旺旺图像,如同QQ图像一样,个性,让你出位~~~~旺旺图像的设置和QQ图像是一回事。仔细观察,会发现很多人都使用的是统一的旺旺图像,偶然一次,我看到有个卖家设置了一个动态的头像,在我众多淘友图像中就很出位,很容易被找到。最好设置成为GIF格式的动画,哪么买家在打开与你聊天的对话框的时候,还能看到动画效果,很直观的宣传了宝贝,具有潜移默化的作用,所谓“细节处,见真功”,所以图像设置不可忽视哦~~~~  

 说到设置头像,亲们在论坛里的头像更重要哦,因为论坛里的头像比旺旺头像大,是更直观的宣传广告位,千万不可错过,一定要做GIF的动画,在发帖回帖的同时推广自己的宝贝哦~~~~

3.记得加有购买意向的顾客为好友哦~~~~    

及时将有购买意向的顾客加为好友,以便以后搜寻。比如当时人家咨询你的宝贝时,刚好没货,等联系到货时想通知她,如果没加为好友,很容易因无法找到而悔不当初,欲哭无泪啊,这就是偶刚开店时候的经历哦,写出来,给亲们提个醒。 

  二、买旺铺,做内外兼修型美女!旺旺搞定后,下来就是给店铺美容了~~人是视觉动物,追求美好是天性使然,如同男生喜欢美女一样,不用多说,大家皆能意会,要相信,好的宝贝加漂亮的门面,绝对是所谓的内外兼修型美女,试问,谁不动心?建议买旺铺之前先考虑一下:淘宝现在商户很多,同类产品竞争相当激烈,如果亲很有信心坚持做淘宝,哪么我建议加入消保.

为什么要加入消保? 

1.加入消保后买旺铺可省20元/月,一年下来省240哦,如果这笔钱再来做其他推广,或许能收获更多顾客。2.加入消保,假使你在交易过程中没有任何纠纷,这笔钱以后原封不动退还,更重要的是加入消保可以增强买家信心,我  们是卖家,相信很多人同时也是买家,这个消保标识给予顾客的心理暗示,类似于女人喜欢相信第六感一样重要。  

  当然,同时我们还要保证宝贝的质量,诚信经营,才能有顾客,有回头客,所谓口碑店,是用心经营出来的。

 三、至于怎样装修,论坛里有很多教程,亲们可以查阅,我就不啰嗦了。在此给亲们一些细节上的建议: 

 1.店铺的门头 


最好找专业人士设计,使其更个性,更贴合店铺格调。当然,如果不想在这个上有太多花销,建议亲们多用心挑选符合自己的风格店铺的图片,不能只以图片的漂亮或艳丽位主,这个和穿衣服是一个道理,合适的自己的才是最美的。 

 2.宝贝的分类

清楚、明白、合理是必须的。最好在分类的的文字上加些符号,例如:“精美卡包卡夹”可以这样“╰☆→精美卡包|卡夹”,使之图像化,更生动美观。 

  3宝贝的描述 

要详尽、实际,可以用形容词,使言语更生动,但要懂得分寸,不能太夸张,否则会给顾客太高的期望值。4.宝贝的图片的处理 

提醒亲们拍摄的图片最后处理位横长500像素,分辨率为72,竖长自定,这是个比较合理的尺寸,既可节约相册空间,还可以加快浏览速度。 

 5.全面了解你的宝贝 

把进回家的宝贝全都仔细看一遍,拍图,打印,对每个宝贝进行详细了解,特别的地方做笔记,熟知自己的宝贝才能让顾客更放心的购买。

6.记录顾客信息

 对每位购买过宝贝的顾客信息做记录。聊的比较开心的不妨索要MSN、QQ,以便偶尔发节日问候,有新货方便通知;或顾客再次惠顾主动给予优惠,顾客会很意外。

7.旺铺音乐 

个人建议不要加了,你喜欢的未必顾客就喜欢,最主要的是因为好多淘友都是在上班时候逛淘宝,音乐突然一响,或许会有影响,使他们突然退出页面。

8.推广注意 

不要盲目去做推广活动,做任何促销活动之前请亲们先到淘宝大学里去学习一下,前辈们的经验是字字珠玑,绝对让你获益匪浅。 

 呵呵~~等这些搞定了,就好好的卖东西吧,买卖要诚信、服务要周到,这些人尽皆知。同时最好自己搞些小创意,比如给顾客写小卡片啊,送精致的小赠品,随时跟踪快件信息,及时告知买家注意收货等,都是不错的建议。买家收到货后切忌不断催促其确认,会让买家很反感。如果我们宝贝质量好,服务好,还怕买家不给好评。我总相信淘宝诚信的人们还是很多的。  

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前五个创意
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